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Il Business Process Management è l'insieme di attività necessarie per definire, ottimizzare, monitorare e integrare i processi aziendali, al fine di creare un processo orientato a rendere efficiente ed efficace il business dell'azienda.



I software di BPM dovrebbero velocizzare e semplificare la gestione e il miglioramento dei processi aziendali.


Per ottenere questi obiettivi, un software di BPM  deve monitorare l'esecuzione de processi, consentire ai manager di fare analisi e cambiare tecnologia e organizzazione sulla base di dati concreti, piuttosto che in base ad opinioni soggettive.


Il vantaggio principale conseguibile tramite l'utilizzo di un approccio BPM è la maggiore flessibilità del Sistema Informativo, che consente di modificare il flusso di processo in modo conforme a quanto avviene nella realtà aziendale: il Sistema Informativo viene, infatti, riconfigurato per poter gestire il processo riprogettato.



Il modulo processi si suddivide nei seguenti moduli:


- Analisi e modeling dei processi, ovvero un designer per rappresentare graficamente i processi utilizzabili dai business analyst

- Supporto per human workflow, un ambiente di sviluppo per creare soluzioni software per automatizzare i task umani, con la possibilità di utilizzare oggetti (BO site), definire le assegnazioni dei task

- Regole di business, un tool per la definizione e l'applicazione delle regole decisionali utilizzate nei processi

- Esecuzione dei processi, un engine generalizzato che esegue il flusso elaborativo relativo ai processi disegnati; si tratta di una macchina a stati finiti capace di gestire diverse istanze di ciascun processo. Inoltre concatena i task applicativi ed umani, mantenendo lo stato di ogni istanza del processo.

- Analisi dei dati e delle performance dei processi, un tool per il tracciamento delle attività e la raccolta e analisi dei dati di performance dei processi



Il BPM può essere visto anche come un nuovo modo di concepire le applicazioni.


- Ogni step (task umano o applicativo) è definito ed evidenziato

- La sequenza degli step è definito da regole esplicite

- Il morore BPM lancia l'esecuzione degli step(umani e applicativi)



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